Errore di programmazione all'origine degli invii errati dei documenti di fine anno
Basilea, 7 gennaio 2014
Un errore di programmazione ha causato l'invio errato dei documenti di fine anno della Banca Coop. Di conseguenza, alcuni estratti conto sono stati recapitati a destinatari sbagliati. Nel frattempo, la Banca Coop ha individuato le cause all'origine di questo spiacevole inconveniente. I clienti interessati verranno contattati nel corso dei prossimi giorni e riceveranno i documenti di fine anno corretti. I destinatari che hanno ricevuto la documentazione errata sono pregati di rispedirla alla banca.
La Banca Coop è rammaricata di quanto accaduto e si scusa profondamente con tutti i clienti interessati. Le cause all'origine di questo disguido verranno sottoposte a un minuto esame. Verranno, infatti, presi tutti i provvedimenti indispensabili affinché un errore simile non si ripeta più.
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Natalie Waltmann
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