Come possiamo esserti utili oggi?
Trova qui le risposte a domande frequenti relative a Zak.
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Aspetti generali e offerte dei partnerSpecifiche tecniche sull’app, sulle promoZak, sul cashback con Zak e su Zak Plus -
Conto e profiloconto Zak, conto di risparmio, contenitori, login -
Apertura del contoAprire un conto online in pochi minuti -
PagamentiBonifico bancario, eBill, QR-fattura, Instant Zak, TWINT -
Visa Debit ZakBloccare la carta, Mobile Payment, prelevamento di contanti, app one -
Previdenza in ZakProvvedere alla previdenza del 3° pilastro, direttamente nell’app
Domande più frequenti
Come faccio a modificare il mio indirizzo di domicilio?
Tu peux modifier ton adresse en toute simplicité via l'appli, sous «Profil» > «Profil de l'utilisateur» > «Adresse de domicile».
Come faccio a modificare il mio numero di telefono e il mio indirizzo e-mail?
Per il momento non puoi ancora modificare il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo e-mail nell’app, ma sarà presto possibile farlo. Se vuoi modificare adesso il tuo numero di telefono, chiamaci allo 0848 845 245. Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 18.00.
Dove trovo le mie coordinate bancarie con IBAN e BIC/SWIFT?
Il numero BIC (SWIFT) della Banca Cler è il seguente: BCLRCHBB.
Il nostro consiglio: utilizza il tuo codice QR personale per condividere le tue coordinate bancarie. Per visualizzarlo vai alla rubrica «Profilo» e premi su «Ricevere o versare denaro».
Le tue coordinate bancarie sono riportate anche sugli estratti conto, consultabili alla voce di menu «Archivio dei documenti».
Il nostro consiglio: utilizza il tuo codice QR personale per condividere le tue coordinate bancarie. Per visualizzarlo vai alla rubrica «Profilo» e premi su «Ricevere o versare denaro».
Le tue coordinate bancarie sono riportate anche sugli estratti conto, consultabili alla voce di menu «Archivio dei documenti».
Come si ottiene un accredito per raccomandazione?
Un amico ti ha raccomandato Zak?
Perfetto, allora apri subito il tuo conto gratuito Zak – direttamente tramite l’app e in pochi minuti – e ti verranno accreditati 25 CHF. Anche la persona che te l’ha raccomandata riceve 25 CHF.
Ecco come ricevi i tuoi 25 CHF: per prima cosa, dopo l’apertura del conto ricevi un SMS che ti informa che il bonifico di attivazione è stato accreditato e che quindi puoi utilizzare il tuo conto Zak. Il giorno dopo aver ricevuto questo SMS, effettua il login nell’app Zak, accedi alle impostazioni, seleziona la voce di menu «Inserire codice» e inserisci il tuo codice. Fai in fretta a inserire il codice perché dopo 30 giorni dall’apertura del conto il campo di registrazione scompare.
Hai raccomandato Zak a qualcuno?
Non appena uno dei tuoi amici apre con successo il conto Zak e registra il tuo codice di raccomandazione nell’app, tu e il tuo amico riceverete direttamente sul vostro conto 25 CHF a testa.
Ecco come ricevete i vostri accrediti: per prima cosa, dopo l’apertura del conto i tuoi amici ricevono un SMS che li informa che il bonifico di attivazione è stato accreditato e che quindi possono utilizzare il loro conto Zak. Il giorno dopo aver ricevuto questo SMS, effettuano il login nell’app Zak, accedono alle impostazioni, selezionano la voce di menu «Inserire codice» e inseriscono il loro codice.
Tieni presente che i tuoi amici devono inserire il tuo codice di raccomandazione nell’app entro 30 giorni dall’apertura del conto. Trascorso questo periodo il codice scade e non avrete più diritto ai vostri accrediti.
Perfetto, allora apri subito il tuo conto gratuito Zak – direttamente tramite l’app e in pochi minuti – e ti verranno accreditati 25 CHF. Anche la persona che te l’ha raccomandata riceve 25 CHF.
Ecco come ricevi i tuoi 25 CHF: per prima cosa, dopo l’apertura del conto ricevi un SMS che ti informa che il bonifico di attivazione è stato accreditato e che quindi puoi utilizzare il tuo conto Zak. Il giorno dopo aver ricevuto questo SMS, effettua il login nell’app Zak, accedi alle impostazioni, seleziona la voce di menu «Inserire codice» e inserisci il tuo codice. Fai in fretta a inserire il codice perché dopo 30 giorni dall’apertura del conto il campo di registrazione scompare.
Hai raccomandato Zak a qualcuno?
Non appena uno dei tuoi amici apre con successo il conto Zak e registra il tuo codice di raccomandazione nell’app, tu e il tuo amico riceverete direttamente sul vostro conto 25 CHF a testa.
Ecco come ricevete i vostri accrediti: per prima cosa, dopo l’apertura del conto i tuoi amici ricevono un SMS che li informa che il bonifico di attivazione è stato accreditato e che quindi possono utilizzare il loro conto Zak. Il giorno dopo aver ricevuto questo SMS, effettuano il login nell’app Zak, accedono alle impostazioni, selezionano la voce di menu «Inserire codice» e inseriscono il loro codice.
Tieni presente che i tuoi amici devono inserire il tuo codice di raccomandazione nell’app entro 30 giorni dall’apertura del conto. Trascorso questo periodo il codice scade e non avrete più diritto ai vostri accrediti.
Quali sono i tassi d’interesse applicati attualmente in Zak?
I tassi d’interesse aggiornati sono sempre consultabili qui.
Dove trovo i miei attestati fiscali?
Puoi scaricare i tuoi attestati fiscali in formato PDF alla voce «Profilo» > «Archivio dei documenti».
Zak Support
A chi posso rivolgermi se ho un problema tecnico e necessito di supporto?