Informazioni generali
Attraverso il proprio sito web (o singole pagine Internet) la Banca Cler SA (Banca Cler) mette a disposizione dei clienti e delle persone interessate vari canali digitali relativi alla propria gamma di prodotti e servizi:
- un’area pubblica accessibile in linea di principio a chiunque, fatte salve le limitazioni descritte nelle «Note legali generali e condizioni di utilizzo per i canali digitali della Banca Cler SA» o in singole condizioni specifiche
- un’area accessibile esclusivamente agli utenti registrati (persone interessate e clienti) mediante login con autenticazione debole
- un’area protetta accessibile solo ai clienti mediante login con autenticazione forte e utilizzata in particolare per concludere operazioni
Qualora la persona interessata soddisfi determinate condizioni personali e materiali per una relazione d’affari, la Banca Cler le consente di aprire relazioni d’affari mediante questi canali per via meramente digitale, senza che debba presentarsi di persona o inviare documenti cartacei per posta.
Accedendo ai canali digitali della Banca Cler, l’utente dichiara di avere compreso e accettato le «Note legali generali e condizioni di utilizzo per i canali digitali della Banca Cler SA». Prende inoltre atto che la fruizione di singoli servizi o prodotti offerti mediante i canali digitali della Banca Cler richiede l’accettazione di particolari accordi o il riconoscimento di specifiche condizioni di utilizzo e che i relativi prodotti e servizi possono differenziarsi in toto o in parte da quelli offerti, erogati o gestiti secondo le modalità tradizionali (ad es. per iscritto o mediante contatti personali).
La Banca Cler non si assume responsabilità né fornisce garanzia alcuna circa il funzionamento costante, senza interruzioni né errori, dei propri canali digitali nonché dei prodotti e servizi usufruibili o messi a disposizione tramite questi ultimi. Allo stesso modo non garantisce l’assenza di virus o di altri elementi dannosi, o che eventuali errori riscontrati vengano eliminati entro un determinato periodo di tempo.
Limitazioni all’accesso
I canali digitali della Banca Cler si rivolgono esclusivamente a persone fisiche e giuridiche nonché a società di persone e corporazioni domiciliate o aventi la propria sede in Svizzera. Determinati canali digitali (come ad es. app Zak) sono destinati esclusivamente alle persone fisiche.
L’accesso a questi canali e l’utilizzo dei servizi erogati e dei prodotti acquistabili mediante essi non è consentito alle persone soggette a un ordinamento giuridico che vieta tale operazione sulla base della nazionalità, del domicilio dell’interessato o per altri motivi. Chiunque fosse sottoposto a tali limitazioni non può accedere ai canali digitali della Banca Cler.
Diritti alla proprietà intellettuale
Tutti i diritti sugli elementi contenuti nei canali digitali della Banca Cler, in modo particolare il diritto d’autore, dei marchi d’impresa, di design e quello relativo alla banca dati, sono di proprietà della Banca Cler, salvo diversamente specificato nei singoli casi. Gli elementi possono essere utilizzati liberamente solo a scopo di consultazione. Qualsiasi altro utilizzo, in modo particolare la riproduzione e la trasmissione, è consentito solo previa autorizzazione scritta da parte della Banca Cler.
«Banca Cler SA», «Banca Cler» e il logo della Banca Cler sono marchi registrati della Banca Cler. Nessun elemento dei canali digitali della Banca Cler implica la cessione di qualsivoglia licenza o diritto di utilizzo di un’immagine, di un marchio registrato o di un logo. Scaricare o copiare elementi contenuti nei canali digitali della Banca Cler o altri dati non conferisce all’utente diritto alcuno su qualsiasi elemento contenuto nei canali digitali stessi o sul software richiesto per il suo utilizzo.
Nessuna offerta / nessuna consulenza
Le indicazioni e i dati generali e specifici pubblicati sui canali digitali della Banca Cler hanno in primo luogo fini informativi. In linea di principio non vanno intesi né come un invito a presentare un’offerta né come un’offerta stessa o una raccomandazione ad acquistare o vendere strumenti finanziari. Nella misura in cui si richiama l'attenzione su servizi finanziari o strumenti finanziari ai sensi della legge sui servizi finanziari (LSerFi), i relativi riferimenti possono, in determinate circostanze, essere considerati come pubblicità ai sensi della LSerFi. Ulteriori riferimenti, tra cui a fonti di documenti prescritti a livello normativo, sono riportati nelle note e in eventuali documenti attinenti ai rispettivi servizi finanziari o strumenti finanziari. Le informazioni non fungono da base decisionale. In sostanza non rappresentano neppure un invito o una raccomandazione a effettuare determinate transazioni o una consulenza in ambito giuridico, fiscale o di altra tipologia.
Gli investitori che non dispongono di conoscenze ed esperienze in questo settore dovrebbero richiedere la consulenza di un esperto qualificato prima di prendere decisioni d’investimento.
Sono fatti salvi l’offerta e l’invito a presentare un’offerta in merito ai prodotti o servizi specifici usufruibili o acquistabili mediante i canali digitali e alle prestazioni ad essi collegate. Queste ultime possono includere nel caso specifico anche prestazioni di consulenza qualora siano esplicitamente contrassegnate come tali o facciano implicitamente parte di un prodotto o servizio di cui si avvale un cliente.
Nessuna garanzia sull’esattezza delle informazioni; limitazione della responsabilità
Benché la Banca Cler, al momento della pubblicazione, abbia intrapreso ogni ragionevole sforzo per garantire la correttezza delle informazioni riportate sui propri canali digitali, non sussiste alcuna garanzia, né esplicita né implicita, da parte della Banca Cler o dei suoi partner contrattuali circa l’esattezza, l’affidabilità, la completezza e l’attualità delle suddette informazioni. Queste possono inoltre essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.
In linea di massima, i canali digitali della Banca Cler sono disponibili in tre lingue (I, F, D). Nelle tre versioni, talvolta, si possono rilevare differenze a livello di aggiornamento dei singoli contenuti. La Banca Cler declina ogni responsabilità in merito a questo aspetto.
Nei limiti consentiti dalla legge, né la Banca Cler né i propri organi, collaboratori o mandatari sono responsabili dei danni di qualsiasi tipo e motivo giuridico causati dall’utilizzo dei propri canali digitali o dalla loro eventuale impossibilità di utilizzo.
Affermazioni concernenti sviluppi futuri
I canali digitali della Banca Cler possono contenere panoramiche su possibili sviluppi futuri relativi ai mercati finanziari e di altro genere. Anche se tali affermazioni riflettono le opinioni e le aspettative della Banca Cler, gli sviluppi effettivi possono divergere dalle previsioni dell’istituto a causa di rischi, incertezze e altri fattori. La Banca Cler non è tenuta ad aggiornare le affermazioni concernenti sviluppi futuri sulla base di nuovi eventi o informazioni o per altri motivi e declina ogni responsabilità a tale proposito.
Link ad altri siti web
I canali digitali della Banca Cler possono riportare contenuti o link a siti web o singole pagine Internet di terzi. Tali contenuti e link hanno fini esclusivamente informativi. La Banca Cler non ha verificato questi link e non è responsabile dei contenuti di terzi accessibili mediante tali collegamenti o in altro modo. Il collegamento a siti web, singole pagine Internet o canali digitali di terzi avviene a rischio e pericolo dell’utente e può comportare l’abbandono dei canali digitali della Banca Cler. Quest’ultima declina ogni responsabilità per i siti web, le pagine Internet e i canali digitali di terzi a cui si può accedere tramite il suddetto collegamento.
Comunicazione digitale
Per la comunicazione con le persone interessate o i propri clienti, la Banca Cler offre nell’E-Banking e nell’area con accesso mediante autenticazione forte del portale clienti appositi canali protetti, che consentono la trasmissione sicura di messaggi confidenziali e lo svolgimento di operazioni bancarie. La comunicazione digitale con la Banca Cler deve avvenire esclusivamente mediante questi canali.
Le e-mail tradizionali non sono strumenti né sicuri né riservati, in quanto in determinate circostanze possono essere captate, lette, modificate, deviate, falsificate o cancellate da persone non autorizzate. I dati personali o le informazioni confidenziali, in particolare i dati relativi ai conti, non dovrebbero in alcun caso essere inviati mediante le e-mail tradizionali.
I dati circolano anche oltre confine; ciò può accadere anche quando mittente e destinatario si trovano nello stesso Stato.
Salvo altri accordi espliciti o diversamente specificato, la Banca Cler non è tenuta ad accettare ordini o istruzioni comunicati mediante e-mail tradizionali.
La Banca Cler non è responsabile di danni arrecati a persone interessate, clienti o terzi in relazione a messaggi inviati mediante e-mail tradizionali o un altro sistema di trasmissione digitale. Questo vale anche se la Banca Cler e il cliente hanno stipulato specifici accordi relativi all’utilizzo delle e-mail tradizionali o di altri sistemi per la trasmissione di messaggi.
Ordini
La Banca Cler non è tenuta ad accettare ordini relativi a qualsivoglia operazione (ad es. ordini di pagamento, di borsa, di estinzione, variazioni di indirizzo, ecc.) trasmessi mediante i canali digitali dell’istituto stesso. Sono fatti salvi eventuali accordi particolari siglati tra la Banca Cler e i suoi clienti che hanno come oggetto il conferimento di ordini per via digitale mediante gli appositi canali.
Disposizioni contradditorie
Determinate aree dei canali digitali della Banca Cler contengono ulteriori disposizioni, condizioni, informazioni, indicazioni, ecc. (in sintesi «disposizioni supplementari»). In caso di contraddizioni tra le presenti «Note legali generali e condizioni di utilizzo per i canali digitali della Banca Cler SA» e le disposizioni supplementari, sono queste ultime ad avere la priorità per le aree dei canali digitali in questione.
Diritto applicabile / foro competente
Qualora l’accesso ai canali digitali della Banca Cler dovesse motivare un rapporto giuridico tra una persona interessata o un cliente e la Banca Cler SA, questo viene valutato secondo il diritto svizzero. Se non diversamente imposto, il foro competente esclusivo è Basilea. Sono fatti salvi eventuali accordi in deroga vigenti in relazione a specifici negozi giuridici che possono essere conclusi mediante i canali digitali della Banca Cler.