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Effectuer ses opérations bancaires en toute sécurité avec Zak

Nous accordons une grande importance à la sécurité de nos produits et services. C'est pourquoi, à l'avenir, tu confirmeras tes opérations bancaires avec PushTAN, la norme de sécurité actuelle pour les transactions bancaires en ligne. Dans le même temps, nous introduisons l'Adaptive Recovery. Tu trouveras ici des informations utiles sur la nouvelle norme de sécurité

La nouvelle norme de sécurité en bref

À quel sujet aimerais-tu en savoir plus?

Enregistrer l'appareil pour la première fois

Voici comment enregistrer ton appareil pour l'utilisation de Zak la première fois

  • Quand ton compte Zak sera prêt pour le passage à PushTAN, nous t'informerons de l'enregistrement de l'appareil directement lors de ta toute première connexion.
  • Accorde les autorisations d'accès si tu veux activer l'Adaptive Recovery.
  • Confirme l'enregistrement de l'appareil une dernière fois via mTAN.
  • Définis un nom d'appareil et termine l'enregistrement.

Option recommandée

Qu'est-ce que l'Adaptive Recovery?

L'Adaptive Recovery est une nouvelle fonction de sécurité dans Zak. Si tu achètes un nouvel appareil ultérieurement, l'Adaptive Recovery te permet de l'enregistrer ou de l'activer toi-même pour l'utilisation de Zak, rapidement et en toute simplicité, sans devoir contacter l'équipe Support Zak.

Pour utiliser l’Adaptive Recovery, Zak a besoin d’accéder à:

  • ta localisation,
  • tes connexions Bluetooth,
  • tes connexions wifi.

En outre, si tu utilises Zak avec l'Adaptive Recovery, tu dois régulièrement effectuer une sauvegarde de l'appareil.

Il est à noter que toutes les données seront traitées de manière anonyme, entièrement conforme aux dispositions en matière de protection des données et uniquement pour l'enregistrement d'un nouvel appareil.

Fonctionnement de PushTAN

Tes avantages avec PushTAN

PushTAN est la norme de sécurité actuelle pour les transactions bancaires en ligne et rend Zak encore plus sûr.

En outre, le paiement des factures ou la signature de documents d'ouverture sera facilité pour toi, car tu ne devras plus valider les opérations bancaires grâce à un code par SMS, mais tu recevras pour cela des notifications push que tu pourras confirmer directement en un clic.

Voici comment changer ton appareil pour l'utilisation de Zak

Avec l'Adaptive Recovery

Enregistrer soi-même un nouvel appareil pour l'utilisation de Zak

Assure-toi d'avoir activé l'Adaptive Recovery sur ton ancien appareil et d'avoir régulièrement effectué une sauvegarde de ton appareil.
Sur le nouvel appareil, tu peux restaurer tes données de la sauvegarde et te connecter comme d'habitude.

Lors du changement d'appareil, Zak compare les paramètres actuels avec les données de la sauvegarde. Cela permet de s'assurer que tu es bien la personne qui se connecte et que tu peux utiliser Zak sur le nouvel appareil. En cas d'incohérence, le changement d'appareil échoue, ce qui permet de déjouer les tentatives de fraude.

Sans l'Adaptive Recovery

Enregistrer un nouvel appareil pour l'utilisation de Zak via l'équipe Support Zak

Sans l'Adaptive Recovery, nous proposons l'enregistrement d'un nouvel appareil pour Zak par téléphone.

Contacte notre équipe Support Zak, du lundi au vendredi, de 8h à 18h, au 0848 845 245.
Tu trouveras ici d'autres FAQ très utiles sur le passage à PushTAN et l'Adaptive Recovery.