Zak. La prima vera banca svizzera per smartphone. E a titolo gratuito.

L'apertura del conto Zak avviene integralmente online attraverso il tuo smartphone. Come prima cosa registri i tuoi dati personali nell'app Zak, in seguito verifichiamo il tuo indirizzo di domicilio e la tua identità. Questa procedura richiede solo qualche minuto. A tale proposito, ti preghiamo di tenere a portata di mano il tuo passaporto o la tua carta d'identità (per le persone di nazionalità straniera anche il libretto per stranieri oppure il certificato di domicilio). Può darsi che per confermare il tuo indirizzo di domicilio ti chiediamo anche di presentarci una fattura attuale. Infine, ti preghiamo di firmare i tuoi documenti in forma elettronica (attraverso un codice SMS) e di effettuare un bonifico sul tuo nuovo conto Zak per attivarlo. Ed ecco che è già pronto.

Durante l'apertura del conto, assicurati di avere una buona connessione Internet e che l'ambiente sia ben illuminato.

Per procedere all'apertura di un conto Zak necessitiamo da te dei seguenti dati:

• Appellativo
• Nome e cognome
• Data di nascita
• Numero di cellulare
• Indirizzo e-mail
• Lingua
• Stato civile
• Nazionalità
• Indirizzo
• Domande sull'obbligo fiscale e sulla titolarità del diritto economico
• Domande rapporto fiscale con gli USA

Per l'apertura del tuo conto, ti preghiamo di tenere a portata di mano i seguenti documenti:

• Carta d'identità o passaporto validi.
• In caso di nazionalità straniera: libretto per stranieri B o C con indirizzo attuale o certificato di domicilio attuale.
• Se non riusciamo a verificare il tuo indirizzo di domicilio con il registro della Posta CH SA, puoi presentarci una fattura su cui figurano il tuo nome, cognome e indirizzo di domicilio. Accettiamo fatture emesse da operatori di telecomunicazione, assicurazioni (incl. casse malati), amministrazioni fiscali e servizi di approvvigionamento (elettricità, acqua, gas).

Durante l'apertura del conto, assicurati di avere una buona connessione Internet e che l'ambiente sia ben illuminato.

Zak è disponibile per smartphone iOS (versione 11.0 o successiva) e Android (versione 5.0 o successiva). Zak è un’app pensata al 100% per lo smartphone, ecco perché non esiste una versione web o un classico E-Banking a cui collegarsi.

Sì, l'app e la relativa carta Visa Debit sono utilizzabili in tutto il mondo. Persino gli acquisti effettuati all'estero con la carta non sono soggetti a commissioni. Qui puoi consultare eventuali ulteriori commissioni per l'utilizzo di Zak e della relativa carta all'estero a seconda del modello di pricing da te selezionato.

Poiché Zak si rivolge esclusivamente a persone domiciliate in Svizzera, l'app è disponibile solo nell'app store svizzero. Un consiglio da parte nostra: controlla che nell'app store sia impostata la Svizzera come regione.

Siamo più che felici di ricevere il tuo feedback su Zak. L’app viene costantemente perfezionata soprattutto grazie al prezioso e utilissimo contributo dei nostri utenti. Esponici le tue idee e i tuoi desideri qui.

Zak è disponibile in italiano, francese e tedesco. Nel menu «Profilo» puoi modificare in qualsiasi momento la lingua utilizzata nell’app.

La cancellazione dell’app non comporta automaticamente l’estinzione del conto. Il tuo conto rimane aperto (a tale proposito, consulta qui le rispettive commissioni in base al modello di pricing prescelto). Se desideri estinguere il conto, segui la procedura descritta alla voce «Chiusura del conto» nella nostra pagina d’aiuto.

Zak diventa ancora più sicura e semplice da utilizzare: sostituiamo la procedura mTAN con la procedura PushTAN. Ecco le conseguenze concrete:

• Non dovrai più autorizzare i pagamenti mediante codice SMS, ma riceverai una notifica PushTAN che potrai confermare direttamente con un solo clic. Questo rende il pagamento di fatture più sicuro e semplice.
• Per poter ricevere le notifiche push devi registrare il tuo dispositivo per l'utilizzo di Zak. Dopodiché potrai utilizzare Zak solo sul dispositivo che hai registrato.

Tra fine agosto e ottobre effettueremo il passaggio a PushTAN. Durante questo periodo, ti preghiamo di registrare il tuo dispositivo in Zak dopo il login. Per farlo segui le istruzioni, ti ci vorranno 2-3 minuti e hai 30 giorni di tempo.

Al contempo introduciamo l'Adaptive recovery, una funzione che ti permette di registrare autonomamente, in un secondo momento, un nuovo dispositivo in modo semplice e veloce, senza doverci contattare.

Qui sono disponibili ulteriori FAQ sul passaggio a PushTAN e sull'Adaptive recovery.

Accordiamo grande importanza alla sicurezza dei nostri prodotti e servizi. PushTAN è l'attuale standard di sicurezza per le transazioni bancarie online, ed è per questo che effettuiamo il passaggio.

Qui sono disponibili ulteriori FAQ sul passaggio a PushTAN.

PushTAN è l'attuale standard di sicurezza per le transazioni bancarie online e rende Zak ancora più sicura.

Inoltre semplifica il pagamento di fatture, perché non dovrai più autorizzare i pagamenti mediante codice SMS, ma riceverai una notifica push che potrai confermare direttamente con un solo clic. Per poter ricevere le notifiche push devi registrare il tuo dispositivo in Zak. Dopodiché potrai utilizzare Zak solo sul dispositivo che hai registrato e autorizzare le transazioni. In questo modo Zak diventerà ancora più sicura e semplice.

Insieme a PushTAN introduciamo l'Adaptive recovery, una nuova funzione che ti permette di registrare, in un secondo momento, un nuovo dispositivo in modo semplice e veloce, senza doverci contattare.

Qui sono disponibili ulteriori FAQ sul passaggio a PushTAN e sull'Adaptive recovery.